![佐世保市、LINE公式アカウントで「チャットボット」を開始[ニュース]](https://www.digital-gyosei.com/wp-content/uploads/2021/06/2-2.jpg)
長崎県佐世保市は、同市が運営する「佐世保市LINE公式アカウント」において、質問への回答を自動で行うことができるチャットボット機能の提供を開始した。
以下に関するQ&Aを24時間受け付けている。
なお、チャットボットの利用によって個人情報が収集されることはない。
・休日・夜間の救急
・証明書手続き（戸籍・住民票・印鑑証明）
・パスポート手続き
・マイナンバーカード手続き
・子育て関係Q&A
・がん検診
・職員採用
・ごみ分別案内
市民は、「佐世保市LINE公式アカウント」のトーク画面に表示される『リッチメニュー』からサービスを利用することができる。
（執筆：デジタル行政 編集部 野下 智之）
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