福岡市、中小企業等のDX化モデルケース11件を採択[ニュース]
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福岡県福岡市は8月3日、中小企業等のDX化モデルケース11件を採択した。
福岡市は、公益財団法人九州先端科学技術研究所とともに、コロナ禍において、福岡市内の中小企業等がデジタル技術を用いて経営基盤強化、ニューノーマルな社会に対応した事業再構築を進めるための支援を実施している。
今回は中小企業等のDX化モデルケースとなりうる取組み（福岡市中小企業等デジタルトランスフォーメーション促進モデル事業）を公募し、11件を事業として採択した。今後は、具体的な取組みの情報発信を通じて、広く福岡市内中小企業等のデジタルトランスフォーメーション化の促進を図っていくとした。
また、採択事業のDX化の取組に際しては、公益財団法人九州先端科学技術研究所が伴走支援を行う。モデル事業者として、具体的な取組み内容やその進捗、課題であったことや取組み効果については、情報発信イベントの中で発表していく。
採択事業は次の通り。
①アークエルテクノロジーズ株式会社（DX 推進企業＝株式会社 FCC テクノ)
【顧客への料金請求業務の効率化とサービスの高付加価値化】
手作業だった顧客への請求書発行業務を自動化。また顧客データを AI で分析し、顧客特性に応じた、きめ細やかなサービス提供・高付加価値化を目指す。
②アトム株式会社（DX 推進企業＝株式会社イーアイティー／エコー電子工業株式会社)
【FAX からデジタルへ受発注方式の再構築】
「食を通じてお客様に本物の感動を」独自の販売網と工場直送による品質と低価格を実現させた直売所スタイルの店舗展開を加速。コロナ禍を乗り切る。複雑化する受発注方式をデジタル推進、業種展開の加速を目指す。
③小金丸行政書士事務所（DX 推進企業＝アークエルテクノロジーズ株式会社)
【自動車登録・車庫証明等の事務のデジタル化】
デジタル庁開設や申請書の押印廃止など、行政手続きのデジタル化に対応した業務転換が急務となっている。事務デジタル化と共に非対面接客等、新しい生活様式への対応を目指す。
④創ネット株式会社（DX 推進企業＝一般社団法人IT 経営コンサルティング九州)
【受発注システムと顧客データのデジタル化】
受注・見積入力や商品入荷処理のタイプレス化、顧客データを活用したマーケティングオートメーションの作成・販売を行い、顧客管理の仕組みなどの他業界への展開を目指す。
⑤ダブルエスワールド（DX 推進企業＝株式会社 CGworks／スチームパンクデジタル株式会社／ダズルワークス／ふじたクリエイトスタジオ)
【昭和ビンテージ洋品店のバーチャル店舗・アバター接客による新しい顧客体験の提供】
主要な販売手法であった商業施設の催事出展がコロナ禍で激減。バーチャル店舗・アバター接客により、「リアル接客と同等の満足感」と「リアルにはない非日常」を感じられる、新しい顧客体験の提供を目指す。
⑥株式会社はたなか（DX 推進企業＝SWANOIR 合同会社)
【スマフォアプリを活用した、学校向けお弁当モバイルオーダーサービス】
コロナ禍により主事業である対面での弁当販売量が減少。業態変換のため、スマフォアプリを活用した、事前選択・発注システムの新しい学校給食事業の展開を目指す。
⑦福岡運輸株式会社（DX 推進企業＝一般社団法人IT 経営コンサルティング九州／株式会社ニッキ)
【企業の垣根を超えた物流情報の連携プラットフォームの構築】
企業の垣根を超えた物流情報をシェアできる「物流情報プラットフォーム」を構築し、物流全体での効率化・最適化により「止まらない物流」の維持提供を目指す。
⑧株式会社ふくや（DX 推進企業＝株式会社シティアスコム)
【IoT を活用した自動在庫カウントの構築及び AI による発注計画の自動化】
「店舗」の棚卸と発注業務及び「物流」の多種多様な条件下で苦慮している商品発注仕入業務を、自動在庫カウントツールと AI 予測ツールで省力化と精度向上を実現、お客様にとって魅力的な商品提供・売り場づくりを目指す。
⑨株式会社プロステック（DX 推進企業＝アークエルテクノロジーズ株式会社)
【自社開発医療機器の web サイトと顧客管理システム等の構築】
コロナ禍により医療機関への訪問営業等が困難に。非対面型ビジネスモデルの実現に向けた社内環境の整備と共に自社企画・開発製品販売強化を目指す。
⑩株式会社益正グループ（DX 推進企業＝株式会社トイポ)
【顧客データを活用した効果的なマーケティングを実施する飲食店モデルの創造】
アプリによって顧客データの収集・分析を行い、新しい生活様式に対応した効率的なマーケティングを実施することで、「飲食業=低利益率」といった常識の破壊を目指す。
⑪リクルーティング・パートナーズ株式会社（DX 推進企業＝株式会社ローカルベンチャールーム)
【求人検索サイト及び広告配信プラットフォームの構築】
求人広告を介さず求職者と企業が直接マッチングする求人検索エンジンが台頭。狭域（福岡）に特化し特色ある求人検索サイトと広告配信スキームを構築し、業態転換を目指す。
（執筆：デジタル行政 編集部 柏 海）