【岩手県盛岡市】多言語対応の資源・ごみ分別アプリによる意識啓発[先進事例]
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岩手県盛岡市は、資源・ごみの分別区分の確認ができるスマートフォン向けアプリ「さんあ〜る」を公開した。
アプリの内容
アプリ利用者のターゲットは盛岡で暮らす若者世代や外国人で、資源とゴミの分別やゴミの出し方、収集日の周知徹底を図る。「さんあ〜る」の主な機能は以下の通りである。
1.ごみ収集カレンダーの表示（多言語対応）
2.品目ごとに分別を検索できる分別辞典機能
3.小型家電や蛍光管・乾電池の回収拠点一覧
盛岡市は、ゴミの収集区分が3つの地域に分かれている。そのため、ゴミの収集日も地域ごとに異なる。「さんあ〜る」では3つの地域すべてを対象とし、各地域ごとに1週間分のごみ収集カレンダーを表示する。また、多言語に対応しているカレンダーは、スマートフォンの設定に合わせて英語・中国語・ベトナム語で表示できる。
アプリ導入の背景
盛岡市が毎年行っている懇談会に寄せられた意見や、地区別のごみ収集データから、若年層や単身者などの借家世帯や外国人世帯の地域において、ゴミ出しルールが守られていない傾向にあった。また、ごみ収集日と分別方法についてまとめた紙のカレンダーやごみ分別辞典では、伝わりにくい部分が多いことも課題に挙げられている。解決策としてスマートフォンやタブレットなどで簡単に確認できるアプリを導入し、ごみの分別やごみの出し方、収集日などの周知徹底を図ることにした。
今後の動き
盛岡市のホームページやチラシ、転入窓口でアプリの導入について周知し、不具合がある場合は資源循環推進課で受け付ける。アプリを利用するきっかけづくりにも力を入れ、ごみの集積場でもアプリに関する紹介を掲示していく予定。本アプリは、すでにユーザー数が1万人を超えている。
【参考情報】
人口：28.７万人
関連ＵＲＬ：
https://www.city.morioka.iwate.jp/kurashi/gomi_recycle/gomidashikata/1035494.html
（盛岡市公式ホームページ「資源・ごみ分別アプリを配信していま
す！」）
※本記事は令和4年9月に総務省より公表された「地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第2.0版】」を基に作成・編集している。
総務省「自治体DXの推進」: https://www.soumu.go.jp/denshijiti/index_00001.html
「地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第2.0版】」：
https://www.soumu.go.jp/main_content/000835268.pdf
（執筆：デジタル行政 編集部）