埼玉県入間市、「スマホ市役所」を導入[ニュース]
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埼玉県入間市は誰もが暮らしやすい地域社会の構築に向けて、デジタル技術の導入を図っている。その一環として、株式会社Bot Expressを採択し「スマホ市役所」の実装を進めている。同社が提供するスマホ市役所「GovTech Express」を活用し、行政サービスの利便性を向上させる狙いだ。
「スマホ市役所」の概要
埼玉県入間市は2023年6月19日より、地域住民を対象に「スマホ市役所」の提供を開始する。サービスの導入を通してオンライン上での行政手続きを実現させ、地域のデジタル化を推進する予定だ。
「スマホ市役所」を導入することで、さまざまな効果が期待できる。
地域住民の利便性向上
・入間市LINE公式アカウントに登録すれば、LINE経由で行政手続きを進められる
・「スマホ市役所」を通して地域住民は24時間365日、行政手続きをできる
市役所職員の業務負担を軽減
・地域住民はスマートフォンから証明書を申請でき、窓口業務への負担を軽減できる
・ペーパレスでの行政手続きを実現し、環境に配慮しながら備品を削減できる
デジタル化のさらなる推進
・マイナンバーカードを利用したオンライン申請を通して、カードの普及を促せる
埼玉県入間市は今後もデジタル化を進め、将来的にはすべての行政手続きがオンラインで完了するサービスの提供を目指す。
（執筆：デジタル行政 編集部）